Mappy bietet drei verschiedene Zustände während der GPS-Navigation an, und die Verwirrung zwischen diesen Zuständen erklärt die Mehrheit der Probleme mit den Sprachansagen. Zu verstehen, welcher Audiokanal von der Anwendung tatsächlich verwendet wird und wie er mit den Systemeinstellungen des Telefons interagiert, ermöglicht es, das Problem in den meisten Fällen in wenigen Sekunden zu lösen.
Multimedia-Audiokanal und Klingeltonlautstärke: die Unterscheidung, die Mappy nicht offensichtlich macht
Auf Android regelt die physische Lautstärketaste nicht immer denselben Audiokanal. Je nach Kontext (gesperrter Bildschirm, laufender Anruf, geöffnete Anwendung) wirkt sie sich auf den Klingelton, die Benachrichtigungen oder den Multimedia-Stream aus. Mappy verwendet den Multimedia-Audiokanal für die Sprachausgaben, nicht den Klingeltonkanal.
Die Lautstärke vom Startbildschirm aus zu erhöhen, steigert oft nur den Klingelton. Der Multimedia-Kanal bleibt auf null, und die Anwendung bleibt während der Navigation stumm. Um dies zu beheben, muss die Lautstärke angepasst werden, während Mappy im Navigationsmodus aktiv ist, oder über die Toneinstellungen des Telefons der Schieberegler “Medien” separat geändert werden.
Eine detaillierte Anleitung zur vollständigen Vorgehensweise ist auf Système Auto verfügbar, mit den Schritten für jede Version von Android und iOS.
Auf iOS stellt sich das Problem anders dar: Der seitliche Stummschalter schaltet alle nicht-telefonischen Audioausgaben ab. Die Anwendung zeigt nicht an, dass der Stummmodus aktiviert ist, was viele Benutzer in die Irre führt.
Mappy-Lautsprecher-Icon: drei Klangmodi zu unterscheiden
Das Lautsprecher-Icon, das während der Mappy-Navigation sichtbar ist, wechselt zwischen drei Zuständen. Die folgende Tabelle fasst ihr Verhalten zusammen.
| Icon | Modus | Was Sie hören |
|---|---|---|
| Durchgestrichener Lautsprecher | Ton stumm | Kein Ton, weder Stimme noch Warnung |
| Lautsprecher mit Ausrufezeichen | Nur Warnungen | Warnsignale (Radar, Vorfall) ohne Navigationsanweisung |
| Einfacher Lautsprecher | Vollständiger Ton | Sprachansagen zur Navigation und Warnungen |
Der Modus “nur Warnungen” wird oft versehentlich ausgewählt. Der Benutzer hört gelegentlich einen Piepton und geht davon aus, dass die Sprachführung funktioniert, während die Navigationsanweisungen deaktiviert bleiben. Man muss auf das Icon tippen, bis der Lautsprecher ohne zusätzliches Symbol angezeigt wird, um die vollständige Navigation zu erhalten.
Fehlende TTS-Stimme oder falsche Sprache: eine stille Blockade
Mappy delegiert die Sprachsynthese an die TTS-Engine (Text-to-Speech) des Betriebssystems. Die Anwendung enthält keine eigene Navigationsstimme. Wenn keine TTS-Stimme auf dem Telefon installiert ist oder die installierte Stimme in einer anderen Sprache ist, bleibt die Navigation völlig stumm, selbst bei maximaler Lautstärke.
Dieses Merkmal unterscheidet Mappy von mehreren Wettbewerbern, die ihre eigenen Sprachdateien integriert haben. Der offizielle Mappy-Support empfiehlt, die Verfügbarkeit einer französischen TTS-Stimme zu überprüfen und gegebenenfalls die französische TTS-Stimme von Google über die Telefoneinstellungen herunterzuladen.
Überprüfung auf Android
- Öffnen Sie Einstellungen, dann System, dann Sprache und Eingabe, dann Sprachsynthese
- Überprüfen Sie, ob die ausgewählte Engine (Google TTS oder Samsung TTS) über eine installierte französische Stimme verfügt
- Führen Sie einen Lesetest durch, um zu bestätigen, dass die Stimme außerhalb von Mappy funktioniert
Überprüfung auf iOS
- Öffnen Sie Einstellungen, dann Allgemein, dann Barrierefreiheit, dann VoiceOver, dann Sprache
- Überprüfen Sie, ob der Standardsprache auf Französisch (Frankreich) eingestellt ist
- Wenn die französische Stimme nicht angezeigt wird, laden Sie sie über dasselbe Menü herunter, bevor Sie Mappy neu starten
Der Wechsel der Navigationsstimme (männlich, weiblich, Sprechgeschwindigkeit) erfolgt ausschließlich in den Systemeinstellungen und nicht in der Mappy-Anwendung selbst. Dies ist ein Punkt, der Verwirrung stiftet, da andere GPS-Anwendungen wie Waze oder Google Maps diese Einstellung direkt in ihren internen Einstellungen anbieten.
Nicht stören-Modus und Berechtigungen: die vergessenen Übeltäter
Eine korrekt eingestellte Lautstärke, eine installierte TTS-Stimme und das Lautsprecher-Icon im Vollmodus reichen oft nicht aus. Der “Nicht stören”-Modus kann selektiv die Navigationsgeräusche unterdrücken, ohne dass der Benutzer von der Anwendung informiert wird.
Auf Android und iOS filtert dieser Modus die Benachrichtigungen und blockiert je nach gewählter Konfiguration auch die Audioausgaben von Drittanbieteranwendungen. Mappy zeigt keine Warnung an, wenn dieser Modus aktiv ist.
Die Anwendungsberechtigungen spielen ebenfalls eine Rolle. In einigen Android-Versionen kann eine Hintergrundbeschränkung verhindern, dass Mappy Ton erzeugt, wenn der Bildschirm ausgeschaltet ist. Überprüfen Sie in den Einstellungen, dann Anwendungen, dann Mappy, ob die Anwendung die Berechtigung hat, im Hintergrund ohne Batterieeinschränkung zu arbeiten.
Bluetooth-Verbindung und CarPlay: der Ton wird woanders hin geleitet
Wenn das Telefon über Bluetooth mit dem Autoradio oder über CarPlay verbunden ist, wird der Audio-Stream von Mappy an das Fahrzeug-System weitergeleitet. Wenn das Autoradio ausgeschaltet ist, auf einer anderen Quelle (FM-Radio, CD) oder wenn die Lautstärke der Bluetooth-Quelle auf null am Fahrzeug eingestellt ist, werden die Sprachansagen ausgegeben, bleiben jedoch im Innenraum unhörbar.
Die Lösung besteht darin, sicherzustellen, dass die Audioquelle des Fahrzeugs auf den Bluetooth- oder CarPlay-Eingang eingestellt ist und dass die Lautstärke am Autoradio (nicht nur am Telefon) erhöht ist. Bei Zweifeln kann das vorübergehende Trennen von Bluetooth Mappy zwingen, den Lautsprecher des Telefons zu verwenden, was bestätigt, dass die Sprachführung funktioniert.
Das Problem der Audioweiterleitung betrifft alle Navigationsanwendungen, aber Mappy bietet keine interne Einstellung, um die Ausgabe auf den Lautsprecher des Telefons zu erzwingen, wenn eine Bluetooth-Verbindung aktiv ist. Diese fehlende Kontrolle erklärt einen erheblichen Teil der Meldungen von Benutzern, die ein “stummes” GPS beschreiben, während der Ton einfach an das falsche Gerät gesendet wird.