Mappy biedt drie verschillende toestanden tijdens GPS-navigatie, en de verwarring tussen deze toestanden verklaart de meeste problemen met spraakopdrachten. Begrijpen welk audiokanaal daadwerkelijk door de applicatie wordt gebruikt, en hoe dit interactie heeft met de systeeminstellingen van de telefoon, maakt het mogelijk om het probleem in de meeste gevallen binnen enkele seconden op te lossen.
Multimedia-audiokanaal en belvolume: de onderscheiding die Mappy niet duidelijk maakt
Op Android regelt de fysieke volumeknop niet altijd hetzelfde audiokanaal. Afhankelijk van de context (vergrendeld scherm, actieve oproep, geopende applicatie) beïnvloedt het het belvolume, meldingen of de multimedia-stroom. Mappy gebruikt het multimedia-audiokanaal voor het afspelen van spraakopdrachten, niet het belkanaal.
Het verhogen van het volume vanaf het startscherm verhoogt vaak alleen het belvolume. Het multimedia-kanaal blijft op nul, en de applicatie blijft stil tijdens de navigatie. Om dit te corrigeren, moet het volume worden aangepast terwijl Mappy actief is in navigatiemodus, of via de geluidsinstellingen van de telefoon het schuifregelaartje “Media” apart worden aangepast.
Een gedetailleerde gids voor de volledige procedure is beschikbaar op Système Auto, met de stappen voor elke versie van Android en iOS.
Op iOS doet het probleem zich anders voor: de zijschakelaar voor stilzetten schakelt alle niet-telefonische audio-uitgangen uit. De applicatie geeft niet aan dat de stille modus is ingeschakeld, wat veel gebruikers in de val laat lopen.
Mappy luidsprekericoon: drie geluidsmodi te onderscheiden
Het luidsprekericoon dat zichtbaar is tijdens de Mappy-navigatie schakelt tussen drie toestanden. De onderstaande tabel vat hun gedrag samen.
| Ikon | Modus | Wat je hoort |
|---|---|---|
| Luidspreker met streep erdoor | Geluid uit | Geen geluid, geen stem of waarschuwing |
| Luidspreker met uitroepteken | Alleen waarschuwingen | Waarschuwingssignalen (radar, incident) zonder navigatie-instructies |
| Gewone luidspreker | Volledig geluid | Spraakopdrachten voor navigatie en waarschuwingen |
De modus “alleen waarschuwingen” wordt vaak per ongeluk geselecteerd. De gebruiker hoort af en toe een piep en veronderstelt dat de spraaknavigatie werkt, terwijl de navigatie-instructies zijn uitgeschakeld. Je moet op het icoon tikken totdat de luidspreker zonder extra symbool verschijnt om de volledige navigatie te krijgen.
Afwezigheid van TTS-stem of in verkeerde taal: een stille blokkade
Mappy delegeert spraaksynthese aan de TTS-motor (Text-to-Speech) van het besturingssysteem. De applicatie bevat geen eigen navigatiestem. Als er geen TTS-stem op de telefoon is geïnstalleerd, of als de geïnstalleerde stem in een andere taal is, blijft de navigatie volledig stil, zelfs met het volume op maximaal.
Deze eigenschap onderscheidt Mappy van verschillende concurrenten die hun eigen geluidsbestanden hebben. De officiële ondersteuning van Mappy raadt aan om te controleren of er een Franse TTS-stem aanwezig is en, indien nodig, de Franse TTS-stem van Google te downloaden via de instellingen van de telefoon.
Controle op Android
- Open Instellingen, vervolgens Systeem, vervolgens Taal en invoer, vervolgens Spraaksynthese
- Controleer of de geselecteerde motor (Google TTS of Samsung TTS) een Franse stem heeft geïnstalleerd
- Voer een test afspelen uit om te bevestigen dat de stem werkt buiten Mappy
Controle op iOS
- Open Instellingen, vervolgens Algemeen, vervolgens Toegankelijkheid, vervolgens VoiceOver, vervolgens Spraak
- Controleer of het standaarddialect is ingesteld op Frans (Frankrijk)
- Als de Franse stem niet verschijnt, download deze dan vanuit hetzelfde menu voordat je Mappy opnieuw start
Het wijzigen van de navigatiestem (mannelijke, vrouwelijke stem, snelheid) gebeurt uitsluitend in de systeeminstellingen en niet in de Mappy-app zelf. Dit is een punt dat verwarring veroorzaakt, omdat andere GPS-systemen zoals Waze of Google Maps deze instelling direct in hun interne instellingen aanbieden.
Niet storen-modus en machtigingen: de vergeten schuldigen
Een correct ingesteld volume, een geïnstalleerde TTS-stem en het luidsprekericoon in de volledige modus zijn niet altijd voldoende. De “Niet storen”-modus kan selectief de navigatiegeluiden uitschakelen zonder dat de gebruiker hiervan door de applicatie op de hoogte wordt gesteld.
Op zowel Android als iOS filtert deze modus de meldingen en, afhankelijk van de gekozen configuratie, blokkeert ook de audio-uitgangen van derden. Mappy geeft geen waarschuwing weer wanneer deze modus actief is.
De applicatiemachtigingen spelen ook een rol. Op bepaalde versies van Android kan een achtergrondbeperking voorkomen dat Mappy geluid produceert wanneer het scherm uit is. Controleer in Instellingen, vervolgens Applicaties, vervolgens Mappy, of de applicatie toestemming heeft om op de achtergrond te werken zonder batterijbeperkingen.
Bluetooth-verbinding en CarPlay: het geluid wordt ergens anders naartoe geleid
Wanneer de telefoon via Bluetooth is verbonden met de autoradio of via CarPlay, wordt de audiostroom van Mappy omgeleid naar het voertuig. Als de autoradio is uitgeschakeld, op een andere bron (FM-radio, CD), of als het volume van de Bluetooth-bron aan de voertuigzijde op nul staat, worden de spraakopdrachten uitgezonden maar blijven ze onhoorbaar in het voertuig.
De oplossing is om te controleren of de audio-invoer van het voertuig goed is ingesteld op de Bluetooth- of CarPlay-ingang, en dat het volume aan de autoradiozijde is verhoogd (niet alleen aan de telefoonzijde). Bij twijfel kan het tijdelijk loskoppelen van Bluetooth Mappy dwingen om de luidspreker van de telefoon te gebruiken, wat bevestigt dat de spraaknavigatie werkt.
Het probleem van audio-omleiding raakt alle navigatie-applicaties, maar Mappy biedt geen interne instelling om de uitvoer naar de luidspreker van de telefoon af te dwingen wanneer er een Bluetooth-verbinding actief is. Dit gebrek aan controle verklaart een aanzienlijk deel van de meldingen van gebruikers die een “stille” GPS beschrijven, terwijl het geluid gewoon naar het verkeerde apparaat wordt gestuurd.