Mappy propone tre stati distinti durante la guida GPS, e la confusione tra questi stati spiega la maggior parte dei problemi delle istruzioni vocali. Comprendere quale canale audio è realmente utilizzato dall’applicazione e come interagisce con le impostazioni di sistema del telefono consente di risolvere il problema in pochi secondi nella maggior parte dei casi.
Canale audio multimediale e volume della suoneria: la distinzione che Mappy non rende evidente
Su Android, il pulsante fisico del volume non regola sempre lo stesso canale audio. A seconda del contesto (schermo bloccato, chiamata in corso, applicazione aperta), agisce sulla suoneria, le notifiche o il flusso multimediale. Mappy utilizza il canale audio multimediale per diffondere le istruzioni vocali, non quello della suoneria.
Aumentare il volume dalla schermata principale spesso aumenta solo la suoneria. Il canale multimediale rimane a zero e l’applicazione rimane silenziosa durante la guida. Per correggere ciò, è necessario regolare il volume mentre Mappy è attivo in modalità navigazione, oppure passare dalle impostazioni audio del telefono e modificare il cursore “Media” separatamente.
Una guida dettagliata della procedura completa è disponibile su Système Auto, con i passaggi per ogni versione di Android e iOS.
Su iOS, il problema si presenta in modo diverso: l’interruttore laterale di silenzio disattiva tutte le uscite audio non telefoniche. L’applicazione non segnala che la modalità silenziosa è attivata, il che intrappola molti utenti.
Icona altoparlante Mappy: tre modalità di suono da differenziare
L’icona dell’altoparlante visibile durante la guida Mappy passa tra tre stati. La tabella qui sotto riassume il loro comportamento.
| Icona | Modalità | Ciò che senti |
|---|---|---|
| Altoparlante barrato | Suono disattivato | Nessun suono, né voce né avviso |
| Altoparlante con punto esclamativo | Solo avvisi | Segnali di avviso (radar, incidente) senza istruzioni di direzione |
| Altoparlante semplice | Suono completo | Istruzioni vocali di guida e avvisi |
La modalità “solo avvisi” è spesso selezionata per errore. L’utente sente occasionalmente un bip e presume che la guida vocale funzioni, mentre le istruzioni di direzione rimangono disattivate. È necessario toccare l’icona fino a visualizzare l’altoparlante senza simboli aggiuntivi per ottenere la guida completa.
Voce TTS assente o in lingua errata: un blocco silenzioso
Mappy delega la sintesi vocale al motore TTS (Text-to-Speech) del sistema operativo. L’applicazione non contiene la propria voce di guida. Se nessuna voce TTS è installata sul telefono, o se la voce installata è in un’altra lingua, la guida rimane totalmente silenziosa anche con il volume al massimo.
Questa particolarità distingue Mappy da diversi concorrenti che includono i propri file vocali. Il supporto ufficiale Mappy raccomanda di verificare la presenza di una voce TTS francese e, se necessario, di scaricare la voce TTS Google in francese dalle impostazioni del telefono.
Verifica su Android
- Aprire Impostazioni, poi Sistema, poi Lingua e immissione, poi Sintesi vocale
- Verificare che il motore selezionato (Google TTS o Samsung TTS) disponga di una voce francese installata
- Eseguire un test di lettura per confermare che la voce funzioni al di fuori di Mappy
Verifica su iOS
- Aprire Impostazioni, poi Generali, poi Accessibilità, poi VoiceOver, poi Parola
- Verificare che il dialetto predefinito sia impostato su Francese (Francia)
- Se la voce francese non appare, scaricarla da questo stesso menu prima di riavviare Mappy
Il cambio di voce di guida (voce maschile, femminile, velocità) avviene esclusivamente nelle impostazioni di sistema e non nell’applicazione Mappy stessa. Questo è un punto che genera confusione, poiché altri GPS come Waze o Google Maps offrono questa impostazione direttamente nei loro parametri interni.
Modalità Non disturbare e autorizzazioni: i colpevoli dimenticati
Un volume correttamente impostato, una voce TTS installata e l’icona altoparlante in modalità completa non sono sempre sufficienti. La modalità “Non disturbare” può disattivare selettivamente i suoni di navigazione senza che l’utente ne sia informato dall’applicazione.
Su Android come su iOS, questa modalità filtra le notifiche e, a seconda della configurazione scelta, blocca anche le uscite audio delle applicazioni di terze parti. Mappy non visualizza alcun avviso quando questa modalità è attiva.
Le autorizzazioni dell’applicazione giocano anche un ruolo. Su alcune versioni di Android, una restrizione in background può impedire a Mappy di produrre suono quando lo schermo si spegne. Verificare in Impostazioni, poi Applicazioni, poi Mappy, che l’applicazione disponga dell’autorizzazione per funzionare in background senza restrizioni di batteria.
Connessione Bluetooth e CarPlay: il suono reindirizzato altrove
Quando il telefono è connesso via Bluetooth all’autoradio o tramite CarPlay, il flusso audio di Mappy viene reindirizzato al sistema del veicolo. Se l’autoradio è spenta, su un’altra sorgente (radio FM, CD), o se il volume della sorgente Bluetooth è a zero lato veicolo, le istruzioni vocali vengono emesse ma rimangono inaudibili nell’abitacolo.
La soluzione consiste nel verificare che la sorgente audio del veicolo sia ben posizionata sull’ingresso Bluetooth o CarPlay, e che il volume sia alzato lato autoradio (non solo lato telefono). In caso di dubbio, disconnettere temporaneamente il Bluetooth costringe Mappy a utilizzare l’altoparlante del telefono, il che consente di confermare che la guida vocale funziona.
Il problema di reindirizzamento audio riguarda tutte le applicazioni di navigazione, ma Mappy non offre un’impostazione interna per forzare l’uscita verso l’altoparlante del telefono quando è attiva una connessione Bluetooth. Questa mancanza di controllo spiega una parte significativa delle segnalazioni degli utenti che descrivono un GPS “muto” mentre il suono è semplicemente inviato al dispositivo sbagliato.