Mappy propose trois états de son distincts pendant le guidage GPS, et la confusion entre ces états explique la majorité des problèmes d’instructions vocales. Comprendre quel canal audio est réellement sollicité par l’application, et comment il interagit avec les réglages système du téléphone, permet de résoudre le problème en quelques secondes dans la plupart des cas.
Canal audio multimédia et volume de sonnerie : la distinction que Mappy ne rend pas évidente
Sur Android, le bouton physique de volume ne règle pas toujours le même canal audio. Selon le contexte (écran verrouillé, appel en cours, application ouverte), il agit sur la sonnerie, les notifications ou le flux multimédia. Mappy utilise le canal audio multimédia pour diffuser les instructions vocales, pas celui de la sonnerie.
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Monter le volume depuis l’écran d’accueil augmente souvent uniquement la sonnerie. Le canal multimédia reste à zéro, et l’application reste muette pendant le guidage. Pour corriger cela, il faut ajuster le volume pendant que Mappy est actif en mode navigation, ou passer par les réglages sonores du téléphone et modifier le curseur « Médias » séparément.
Un guide détaillé de la procédure complète est disponible sur Système Auto, avec les étapes pour chaque version d’Android et iOS.
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Sur iOS, le problème se pose différemment : le commutateur latéral de silence coupe toutes les sorties audio non téléphoniques. L’application ne signale pas que le mode silencieux est activé, ce qui piège beaucoup d’utilisateurs.
Icône haut-parleur Mappy : trois modes de son à différencier
L’icône de haut-parleur visible pendant le guidage Mappy bascule entre trois états. Le tableau ci-dessous récapitule leur comportement.
| Icône | Mode | Ce que vous entendez |
|---|---|---|
| Haut-parleur barré | Son coupé | Aucun son, ni voix ni alerte |
| Haut-parleur avec point d’exclamation | Alertes uniquement | Signaux d’alerte (radar, incident) sans instruction de direction |
| Haut-parleur simple | Son complet | Instructions vocales de guidage et alertes |
Le mode « alertes uniquement » est souvent sélectionné par erreur. L’utilisateur entend ponctuellement un bip et suppose que le guidage vocal fonctionne, alors que les instructions de direction restent désactivées. Il faut tapoter l’icône jusqu’à afficher le haut-parleur sans symbole supplémentaire pour obtenir le guidage complet.
Voix TTS absente ou en mauvaise langue : un blocage silencieux
Mappy délègue la synthèse vocale au moteur TTS (Text-to-Speech) du système d’exploitation. L’application ne contient pas sa propre voix de guidage. Si aucune voix TTS n’est installée sur le téléphone, ou si la voix installée est dans une autre langue, le guidage reste totalement muet même avec le volume au maximum.
Cette particularité distingue Mappy de plusieurs concurrents qui embarquent leurs propres fichiers vocaux. Le support officiel Mappy recommande de vérifier la présence d’une voix TTS française et, au besoin, de télécharger la voix TTS Google en français depuis les paramètres du téléphone.
Vérification sur Android
- Ouvrir Paramètres, puis Système, puis Langue et saisie, puis Synthèse vocale
- Vérifier que le moteur sélectionné (Google TTS ou Samsung TTS) dispose bien d’une voix française installée
- Lancer un test de lecture pour confirmer que la voix fonctionne hors de Mappy
Vérification sur iOS
- Ouvrir Réglages, puis Général, puis Accessibilité, puis VoiceOver, puis Parole
- Vérifier que le dialecte par défaut est réglé sur Français (France)
- Si la voix française n’apparaît pas, la télécharger depuis ce même menu avant de relancer Mappy
Le changement de voix de guidage (voix masculine, féminine, débit) se fait exclusivement dans les réglages système et non dans l’application Mappy elle-même. C’est un point qui génère de la confusion, car d’autres GPS comme Waze ou Google Maps proposent ce réglage directement dans leurs paramètres internes.
Mode Ne pas déranger et autorisations : les coupables oubliés
Un volume correctement réglé, une voix TTS installée et l’icône haut-parleur en mode complet ne suffisent pas toujours. Le mode « Ne pas déranger » peut couper sélectivement les sons de navigation sans que l’utilisateur en soit informé par l’application.
Sur Android comme sur iOS, ce mode filtre les notifications et, selon la configuration choisie, bloque aussi les sorties audio des applications tierces. Mappy n’affiche aucun avertissement lorsque ce mode est actif.
Les autorisations d’application jouent également un rôle. Sur certaines versions d’Android, une restriction d’arrière-plan peut empêcher Mappy de produire du son lorsque l’écran s’éteint. Vérifier dans Paramètres, puis Applications, puis Mappy, que l’application dispose bien de l’autorisation de fonctionner en arrière-plan sans restriction de batterie.
Connexion Bluetooth et CarPlay : le son redirigé ailleurs
Lorsque le téléphone est connecté en Bluetooth à l’autoradio ou via CarPlay, le flux audio de Mappy est redirigé vers le système du véhicule. Si l’autoradio est éteint, sur une autre source (radio FM, CD), ou si le volume de la source Bluetooth est à zéro côté véhicule, les instructions vocales sont émises mais restent inaudibles dans l’habitacle.
La solution consiste à vérifier que la source audio du véhicule est bien positionnée sur l’entrée Bluetooth ou CarPlay, et que le volume est monté côté autoradio (pas seulement côté téléphone). En cas de doute, déconnecter temporairement le Bluetooth force Mappy à utiliser le haut-parleur du téléphone, ce qui permet de confirmer que le guidage vocal fonctionne.
Le problème de redirection audio touche toutes les applications de navigation, mais Mappy ne propose pas de paramètre interne pour forcer la sortie vers le haut-parleur du téléphone lorsqu’une connexion Bluetooth est active. Cette absence de contrôle explique une part significative des signalements d’utilisateurs qui décrivent un GPS « muet » alors que le son est simplement envoyé au mauvais périphérique.